Texto é a forma mais eficiente de escalar sua comunicação
May 12, 2022 | ~2 minutes read
Uma newsletter sobre engenharia de software, gestão de time, formação de time, livros e muitas anotações que faço depois de ler/estudar (o meu ou o seu)... :D
É comum trocar essa falta de texto por call, nos enganando achando que é mais rápido, o grande problema é que dessa forma fazemos N call para tentar deixar todas as pessoas por dentro do assunto. Deixando a solução “mais rápida” menos eficaz drenando mais tempo do que escrever um bom texto passando contexto para as pessoas envolvidas
Com a aceleração do trabalho remoto muitas empresas acaba criando uma rotina insana de calls (provavelmente causada pela pandemia), se você olha a agenda dessas pessoas tem um call apos o outro sem ter tempo de planejar o que será discutido e processar o que foi discutido no call anterior porque está atrasado para o próximo call - isso pode piorar, em muitas reuniões não praticamos escuta ativa por ter outros assuntos na cabeça e não ter se preparado para reunião.
Provavelmente a empresa não paga nosso salário por horas de reuniões/calls e sim pelo resultado que você agrega para o negócio.
Sei que não é fácil escrever texto dando contexto para todas as pessoas (as que conhece o assunto e principalmente as que não conhece o assunto), as empresas sempre terão novos colaboradores entrando no time, texto bem estruturado fará os novos colaboradores entenderem o que fazemos e como fazemos.
O que faço para tentar estruturar uma boa thread no slack (ou qualquer ferramenta de comunicação corporativa por texto)
- Quando estou escrevendo um texto é me colocar no lugar da pessoa que vai ler e tem zero conhecimento sobre o assunto, isso me faz pensar muito mais sobre o que estou escrevendo, dando o máximo de contexto para que as pessoas consigam ter autonomia para agir;
- Estruturar meu texto com assunto, introdução, desenvolvimento e conclusão;
- Escrever fora da ferramenta (slack) para não ter ansiedade de enviar o texto antes da hora, reler por diversas vezes faz parte do processo de se colocar no lugar de quem vai ler o texto;
- Escutar o que você escreveu: uso muito o leitor de tela (em 2x) para escutar o que escrevi, existe uma diferença grande em interpretação quando lemos e escutamos.
Texto nasceu ao esbarrar na publicação sobre daily meeting feita pelo Eduardo Matos, veja aqui.
comments powered by Disqus